Si cuentas con un contrato de renta o has adquirido un sistema con contrato de mantenimiento, recuerda que puedes usar nuestro servicio de Puesta en Marcha y Soporte Técnico.

Puedes consultarnos todas las dudas que tengas, cuando lo necesites. Te ayudaremos en todo lo posible:

• Instalación paso a paso de la aplicación

• Registro de empleados

• Selección y uso de los reportes que mejor se adapten a las necesidades de tu empresa

Además, si nos das tu autorización, podemos conectarnos a tu computadora mediante Escritorio Remoto para que nuestros asesores técnicos te guíen mientras resuelven tus dudas.

Dentro de nuestro soporte técnico también se incluyen las reparaciones del equipo en caso de falla. Si esto ocurre, nos comprometemos a devolvértelo reparado en un plazo de 24 horas o enviarte uno nuevo si no fuera posible en ese tiempo.

Actualizaciones y sugerencias

Tanto si cuentas con un contrato de renta como si adquiriste un sistema con contrato de mantenimiento, tienes automáticamente derecho a todas las actualizaciones nuevas que se generen para tu aplicación, sin costo adicional y durante toda la vigencia de tu contrato.

Si detectas alguna mejora o carencia en la aplicación o en el terminal, contáctanos y te explicaremos si esa función ya existe y cómo aprovecharla. Si no es así, la añadiremos a nuestra base de desarrollo para incluirla en futuras actualizaciones.

Si deseas hacernos alguna sugerencia sobre el software o el terminal, pulsa aquí.